Самые популярные интернет магазины мира

Ошибки при открытии интернет магазина

Всем нам характерно ошибаться, исходя из этого любое бизнес предприятие не обходится без ошибок. Но, в случае если неверных действий будет большое количество, то они приведут к провалу.

Любой интернет магазин личен, исходя из этого начиная свой бизнес в сети, Вы столкнётесь с кучей личных неприятностей, связанных с конкретной тематикой выбранного бизнеса. Однако, имеется неспециализированные черты в любом бизнесе, исходя из этого мы решили опубликовать каталог самых популярных ошибочных действий на момент открытия и раскрутки интернет магазина.

Итак, все ошибки возможно подразделить на пара групп, каковые относятся к разным этапам развития интернет магазина.

1. Ошибки в организации процесса

Многие люди открывают интернет магазин, думая что это чудесный инструмент по зарабатыванию денег. В действительности интернет магазин – это всего лишь метод привлечь клиентов для настоящих продаж. Исходя из этого все нюансы работы настоящих магазинов, кроме этого присущи и виртуальным. Перед тем как вкладываться в создание интернет магазина – хорошо продумайте целый бизнес процесс, в случае если в этого не сделаете, то сразу после начала, Вам может нужно будет закрыть проект. Наряду с этим возможно израсходовано не мало денег и времени.

Самые популярные интернет магазины мира

1.1. Не знание рынка. Большая часть людей зажигаются какой-либо идеей (услышанной от родственников, привычных и без того потом) и начинают выполнять действия, до конца ничего не обдумав. Если Вы решили реализовывать какой-то товар, то выясните вначале нюансы работы с ним. Определите и пообщайтесь с поставщиками, обсудите условия доставки и продажи. Оцените продажи соперников и действующих интернет магазинов. Подсчитайте на какое количество более выгодное предложение для клиентов сможете сделать Вы.

1.2. Работа без юридического оформления. Чтобы открыть интернет магазин нужно оформить ИП либо ООО. В особых конторах данная услуга редко превышает цена в 10000 рублей. Это мало, если Вы желаете серьёзно получать. Плюсами данного шага есть: чистота бизнеса и доверие клиентов. В то время, когда Ваши реквизиты висят на сайте, то Вы имеете более высокое доверие клиентов и, следовательно, более высокие продажи.

Самые популярные интернет магазины мира

1.3. Отсутствие офиса и точки самовывоза. С данным пунктом смогут поспорить все начинающие предприниматели, поскольку большая часть работает по схеме на лету. Другими словами полученный заказ отгружается со склада поставщика и доставляется клиенту. В любом случае наличие офиса есть преимущество, которое увеличивает доверие клиентов.

1.4. Неверный выбор домена. Домен – это не только адрес сайта но и олицетворение бренда интернет магазина. Как верно выбирать домен написано тут

1.5. Неправильные расчёт стоимости доставки. Цена доставки товара не должна быть выше стоимости самого товара. С таким бизнесом возможно быстро вылететь в трубу. Перед началом продаж посчитайте накладные затраты и цену доставки.

2. Ошибки в ведении продаж и работе с клиентами

Данный блок ошибок есть продолжением прошлого, поскольку процесс ведения интернет продаж тяжело делить на какие конкретно или участки, поскольку всё взаимосвязано.

2.1. Нехорошая коммуникация с клиентами. От того как много Вы рассказываете с клиентом и как точно Вы отвечаете на его вопросы зависит приобретёт он либо нет. На сайте должна быть обратная связь, разные месенджеры и другие варианты связи, поскольку Вам не известно что будет эргономичнее потенциальному клиенту.

2.2. Мобильный номер в шапке. К сожалению больше половины интернет магазинов сидят на мобильных номерах. Как следствие они проигрывают соперникам, каковые показывают прямые номера. Снова же суть в доверии клиента, мобильный номер имеется у каждого и при других равных событиях интернет магазин с мобильным номером выглядит несолидно.

2.3. Отсутствие разных способов оплаты товара. В совершенстве должны быть доступны все варианты от наличного расчёта, до приёма электронных денег, пластиковых карт и т.д. Вариант оплаты курьеру где то на станции метро многих не завлекает и не устраивает. Но, стоит не забывать, что наличные расчёты занимают лидирующее место. При оплате клиент должен получать все документы на товар и чек.

2.4. Страшное обслуживание. Многие интернет магазины не перезваниваю своим клиентам, не уведомляют о получении заказа, имеют неправильные цены, не правильные описания товара, фальшивые остатки и другое. К сожалению, в рунете возможно по пальцам пересчитать те ресурсы, каковые обслуживают клиентов так как это необходимо.

Самые популярные интернет магазины мира

3. Технические ошибки при создании интернет магазина

Самой популярной ошибкой на данном этапе есть экономия на разработку. При жажде получать миллионы большая часть молодых предпринимателей начинают выгадывать до рубля при выборе исполнителя. Данная экономия в итоге преобразовывается дополнительные затраты либо же провал проекта. Более детально про выбор исполнителя возможно прочесть тут. Нужно подчернуть, что экономия выливается в множество последующих неприятностей:

3.1. Кривая верстка и кривой дизайн. Данная неприятность характерна практически всем недорогих сайтов. Как следствие, неопрятный вид отпугивает клиентов.

3.2. Неудобная навигация, поиск и низкое юзабилити. Следствие такое же, как в случае и с нехорошим дизайном, поскольку плохой сайт не имеет возможности хорошо реализовывать.

Самые популярные интернет магазины мира

3.3. Экономия на всём. Кроме экономии имеется ещё и конечный вариант – полное отсутствие жажды вкладываться в свой бизнес. В таких случаях известны попытки создания бесплатных интернет магазинов и другие вызывающие большие сомнения варианты продаж.

3.4. Желание реализовать всё лучшее в одном интернет магазине. Весьма нередкая ошибка многих дорогих проектов. Это относится как функционала, так и дизайна. Не забывайте, что простота – залог успеха.

Самые популярные интернет магазины мира

3.5. Неудобная форма заказа товара. Из-за сложностей в заказе возможно терять клиентов. Не потребуйте у них пройти регистрацию и покинуть о себе все сведенья. Чем больше полей нужно заполнить, тем больше возможность, что клиент кинет заполнять форму и уйдёт к соперникам. Ни при каких обстоятельствах не потребуйте регистрации на своём сайте. Регистрация должна быть строго добровольной.

3.6. Перенасыщенность интернет магазина информацией. Нехорошая компоновка информационных блоков и перенасыщенность информацией ведет к размыванию внимания пользователя и понижению конверсии.

3.7. Неправильное наполнение. Заливка товаров в интернет магазин путём копирования с чужих ресурсов в большинстве случаев ничем хорошим не заканчивается. Сайт может быстро попасть под фильтр и его тяжело будет продвигать. Но, в случае если интернет магазин продвигается лишь путём рекламы, то на это не следует очень обращать внимание. Самое основное, дабы клиент имел возможность отыскать нужную для себя данные.

4. Ошибки в ходе раскрутки интернет магазина

На этом этапе шансов совершить ошибку значительно больше, чем на всех других, поскольку процесс раскрутки и продвижения сопровождает интернет магазин в течении всего его существования.

4.1. Отсутствие замысла и стратегии. Чтобы преуспеть в бизнесе нужно быть терпеливым и мочь ожидать. Многие начинают дёргаться и поменять стратегия продвижения. Эффект от рекламной кампании виден лишь через 1-2 недели, результаты продвижения ощущаются через 3-6 месяцев. Большая часть предпринимателей, по окончании того как в первые дни не видят звонков от клиентов, начинают судорожно пробовать разные варианты продвижения товаров и частенько попадают в лапы к мошенникам, каковые извлекают из них последние деньги, давая слово мгновенно привлечь клиентов. Запрещено прибегать то к контекстной рекламе, то к баннерной, то затевать SEO-продвижение. Кроме этого нельзя рассчитывать только на один метод продвижения, как на единственный источник клиентов. К примеру, многие уверены в том, что зарядив контекстную рекламу, возможно разбогатеть.

4.2. Ошибки в продвижении и оптимизации – самые роковые и непоправимые. Загнать сайт в бан возможно один раз, вылезать из под санкций очень тяжело и проблематично. Дабы более детально осветить данную проблему необходимо писать отдельную статью.

4.3. Неправильное ведение контекстной и баннерной рекламы ведёт к повышению затрат и не сильный привлечению целевых клиентов. Кроме этого как и в случае с продвижением, необходимо раздельно разглядывать данный вопрос.

Открывая и продвигая свой интернет магазин Вы ни раз наступите на грабли, но не следует на них наступать довольно часто, тем более, что многих ошибок возможно легко избежать, поскольку их совершили другие.